Podejte stížnost

Snažíme se našim klientům poskytovat co nejvyšší úroveň služeb za všech okolností. V případě ,že nejste spokojeni s našimi službami,můžete postupovat tímto způsobem:

  • kontaktovat svého vyhrazeného správce účtu-account manažera
  • zavolat na náš specializovaný zákaznický servis +44 (0) 203 282 7777
  • • poslat email na naši zákaznickou podporu support@IronFX.com.
Pokud máte stále pocit,že vaše stížnost není dostatečně vyřešena ani našim zákaznickým servisem,klikněte prosím níže do firemního portálu stížností,kde zadáte údaje stejné jako do klientského portálu a můžete zadat vaši stížnost.Naše Compliance oddělení stížnost prošetří a bude vás informovat s jejími závěry.

Pro další informace prosim následujte naší Compliance handling policy.


Podejte stížnost

Varování před vysoce rizikovými obchody: Naše služby zahrnují pákové produkty, které jsou obchodovány s marží a nesou v sobě riziko ztráty veškerých vložených prostředků. Finanční produkty využívající marži nemusí být vhodné pro každého, a je na Vás se ujistit, že rozumíte rizikům, která v sobě nesou.

Varování před rizikovými obchody: Naše služby zahrnují pákové produkty, které jsou obchodovány s marží a nesou v sobě riziko ztráty veškerých vložených prostředků. Finanční produkty využívající marži nemusí být vhodné pro každého, a je na Vás se ujistit, že rozumíte rizikům, která v sobě nesou.